سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢١ يونيو ٢٠٢٦
تلتزم كنزة ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وحمايتها عند استخدامك لتطبيق كنزة ليفينج ("التطبيق").
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بعناية. استمرارك في استخدام التطبيق يعني قبولك لهذه الممارسات. إذا كانت لديك مخاوف، يرجى التواصل معنا أو تعديل إعدادات الخصوصية داخل التطبيق.
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:
عند إنشاء تصاريح الزوار، نجمع:
عند استخدامك للتطبيق، نجمع تلقائياً:
يتضمن التطبيق مساعداً ذكياً يعمل بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في الأسئلة المتعلقة بتطبيق كنزة ليفينج وخدمات المجتمع. المساعد الذكي: Google Gemini لمعالجة المساعد الذكي والترجمة؛
يتيح لك التطبيق تقديم بيانات شخصية عن أفراد آخرين، بما في ذلك أفراد العائلة والزوار وموظفي المنزل. هؤلاء الأفراد هم أيضاً أصحاب بيانات بموجب القانون المعمول به. بتقديم معلوماتهم، فإنك تؤكد أنك حصلت على موافقتهم أو لديك الحق القانوني في مشاركة بياناتهم معنا. ننصح بإبلاغ هؤلاء الأفراد بأن بياناتهم يتم جمعها وتوجيههم إلى سياسة الخصوصية هذه. إذا رغب أي من هؤلاء الأفراد في ممارسة حقوقه المتعلقة بالبيانات، يمكنه التواصل معنا مباشرة على البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية. لكل استخدام، نوضح الأساس القانوني بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي:
قد نشارك معلوماتك مع:
مسؤولو المجتمع وحراس الأمن الذين يحتاجون إلى الوصول لإدارة دخول البوابات والتحقق من السكان والحفاظ على سلامة المجتمع.
خدمات الجهات الخارجية التي تساعدنا في تشغيل التطبيق:
كل مقدم خدمة يعالج البيانات فقط بالقدر اللازم لأداء وظيفته وملتزم بسياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة به.
قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو أمر محكمة أو لائحة حكومية، أو إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
بينما نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪. نراجع ونحسن ممارساتنا الأمنية باستمرار لحماية معلوماتك.
يتم تخزين تفضيلاتك وإعدادات التطبيق ونسخة مؤقتة من المحادثات الأخيرة مع المساعد الذكي محلياً على جهازك. يمكنك مسح هذه البيانات في أي وقت من خلال التطبيق أو بإلغاء تثبيته.
يتم تخزين البيانات التالية على خوادمنا مع فترات الاحتفاظ المحددة:
يتم تشغيل كنزة ليفينج للمجمعات السكنية في دولة الإمارات. يقصد أن تكون الاستضافة ومعالجة بيانات الإنتاج الأساسية داخل دولة الإمارات، مع استخدام مومباي، الهند فقط كبنية للنسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث أو استمرارية الخدمة أو الدعم التقني أو الاستمرارية التشغيلية المؤقتة عند الحاجة وبما يسمح به القانون.
ينظم قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات عمليات نقل البيانات الشخصية عبر الحدود. عند استخدام بنية مومباي للنسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث أو مزودي خدمات تقنية آخرين للأمن أو النسخ الاحتياطي أو التعافي من الكوارث أو الدعم التقني أو استمرارية الخدمة أو تشغيل متاجر التطبيقات أو الإشعارات أو معالجة الذكاء الاصطناعي أو الامتثال القانوني، قد يتم نقل أو معالجة بيانات شخصية محدودة خارج دولة الإمارات مع ضمانات مناسبة.
يجب تقليل بيانات الهوية الإماراتية والتحقق من الهوية واستخدامها فقط للأهلية أو الأمن أو الأغراض القانونية أو التشغيلية المصرح بها من المجتمع. لا نرسل عمداً صور الهوية الإماراتية أو وثائق الهوية الكاملة إلى خدمات الذكاء الاصطناعي ما لم تطلب ميزة مستقبلية ذلك صراحة لغرض تشغيلي مشروع مع إفصاح مناسب.
عند حذف الحساب، سيتم جدولة إزالة بياناتك مع فترة سماح مدتها ٣٠ يوماً يمكنك خلالها إلغاء الحذف. بعد هذه الفترة، يتم إخفاء هوية بياناتك الشخصية أولاً ثم حذفها نهائياً من أنظمتنا.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، لديك الحقوق التالية:
لممارسة هذه الحقوق، استخدم إعدادات الخصوصية داخل التطبيق أو تواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
يستخدم التطبيق الإشعارات الفورية لتنبيهك بشأن وصول الزوار والموافقات على الدخول وإعلانات المجتمع وتحديثات الطلبات. يمكنك إدارة أذونات الإشعارات من خلال إعدادات جهازك في أي وقت.
كنزة ليفينج غير مخصص للاستخدام المستقل من قبل الأشخاص دون 18 عاماً. لا يجوز للمستخدمين دون 18 عاماً إنشاء حسابات مستقلة أو استخدام الميزات التشغيلية بأسمائهم. يمكن إضافة سجلات متعلقة بالقاصرين أو إدارتها فقط بواسطة والد أو وصي أو مقيم موثق أو ممثل مجتمع مصرح له عندما تسمح الميزة بذلك.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث".
استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تغييرات يعني قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:
كنزة
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: care.kenza@gmail.com
نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١) ولوائحه التنفيذية. يشمل ذلك الحفاظ على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، وتوفير الشفافية بشأن معالجة البيانات، واحترام حقوق أصحاب البيانات، وضمان عمليات نقل بيانات مشروعة عبر الحدود. للاستفسارات حول ممارسات الامتثال لدينا، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني أعلاه.